Analizamos las necesidades y proporcionamos apoyo técnico y funcional para la adecuación y evolución tecnológica en el ámbito de la administración electrónica.

Definimos metodologías de diagnóstico y promoción de servicios para mejorar su uso mediante el canal telemático, proponiendo soluciones y definiendo nuevos indicadores y métricas.

Colaboramos en la adaptación de procedimientos administrativos, en los trámites de los procedimientos administrativos iniciados por los ciudadanos/empresas, y que deben ser transformados en Servicios Públicos Electrónicos y facilitarse por medios telemáticos a los ciudadanos.

Analizamos el inventario de servicios (certificados, licencias, ayudas y subvenciones, registros, etc.) que se prestan y los estructuramos para su puesta a disposición de los ciudadanos a través de internet y de otros canales alternativos, proponiendo soluciones que potencien los canales de relación entre la Administración y el ciudadano.

Analizamos y colaboramos en  la simplificación, automatización y telematización de procedimientos administrativos manteniendo la neutralidad tecnológica, para garantizar la accesibilidad a los  servicios electrónicos mediante cualquier tecnología por parte de la ciudadanía.
 

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